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广州美亚:提升线索转化率,倍增销售业绩

广州美亚股份有限公司(以下简称广州美亚)是位于广东广州的一家从事五金机电行业的企业,于2004年在香港联交所主板挂牌上市,是行业龙头企业之一。 广州美亚自2020年6月正式开始

广州美亚股份有限公司(以下简称“广州美亚”)是位于广东广州的一家从事五金机电行业的企业,于2004年在香港联交所主板挂牌上市,是行业“龙头”企业之一。
 
广州美亚自2020年6月正式开始网销推广之后,每个月都能拿到200条左右的客户线索,可谓是潜力无限。

 
然而,大部分线索最终却没能转化为业绩,原因是他们在客户跟进方面出现了问题:
 
虽然有网销询盘的客户表,但是因为内容很详细,填写量大,销售执行觉得太麻烦,所以销售们无法坚持,执行一段时间后,就不愿意填写了。
 
有的销售人员跟进客户只跟一次,如果没有成交就不再跟进了,导致客户线索丢失严重。
 
通过共享文档的方式来同步客户线索信息,有些销售单方面觉得跟进不下来,会删除线索,导致线索白白丢失。
 
为了挽回流失掉的客户线索,获得更高的业绩增长,广州美亚选择了我们在线SCRM来帮助他们来提高客户跟进效率。
 
在我们在线SCRM的帮助下,广州美亚根据行业特征和成功销售经验梳理设计了一条企业标准销售流程,并导入至我们在线SCRM中,要求销售人员遵循销售流程跟进客户,并填写跟进记录。
 
只要销售跟随销售流程跟进客户,就能清晰地了解要成交客户需要完成哪些步骤,每个步骤需要做什么事情,每个客户处于销售流程中的哪个位置,距离成交还有都远,避免出现跟一次不成交就不再跟进的情况。
 
有了我们在线SCRM帮助销售简化填写客户跟进记录,销售也不用像以前一样需要手动填写大量信息,而且随时随地用手机就可以填写,避免出现销售不愿填写客户跟进记录的问题。
 
如果有销售人员因为跟进不下来而恶意删除了客户线索,也可以在我们在线SCRM系统回收站中恢复数据,保障企业数据资产的安全,不用担心线索被误删或者恶意删除导致的客户流失。
 
自从使用了我们在线SCRM系统之后,广州美亚的客户线索流失问题得到了有效解决,线索转化率大幅提升,业绩增长也取得了突破。

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