SCRM常用的功能有哪些？
很多SCRM开发团队，比拟专注于软件功用的完成，却很少考虑SCRM的运营问题， 1、区分客户（拉新） 区分客户，或者是用俗语称之为洗客户，传统行业是依据销售电话访问、短信轰炸、
很多SCRM开发团队，比拟专注于软件功用的完成，却很少考虑SCRM的运营问题，
1、区分客户（拉新）
区分客户，或者是用俗语称之为“洗客户”，传统行业是依据销售电话访问、短信轰炸、邮件营销等各种办法与客户沟通，随后依据直接接触客户理解客户需求，而依据SCRM系统，则不需求这般复杂和高本钱的去区分客户。
通常的SCRM系统都会设计精巧的H5页面，内部植入表单填写页面，依据社交软件的转发，来最大限度的获取精准用户，当然了，前提是你一定要树立一个强大的粉丝群体，有一个强力的内容的转发通路，通路和内容的吸收力，直接决议了可以获取用户的数量，这也是营销层面的东西。因而 ，商家在选择SCRM品牌的时分，通路是权衡一个产品功用强大与否的指标。
2、吸收客户（促活）
依据社会化工具把客户吸收过来以后，企业借助SCRM树立销售漏斗模型，从：展示 > 阅读>意向>咨询>转化，来展开一级级的甄别和转化，这是由于咨询用户全部都是有意向用户，因而 完整省掉了主动找客户的环节，为销售人员甄别高质量用户俭省了大量时间，让销售人员把精神都用在理解客户需求上，从源头上进步销售效率。
SCRM常用的功用有哪些？
3、留存客户（留存）
强大的H5表单可以对不同需求的客户展开初始分类，这也为销售人员效劳好客户打下根底，客户留存的关键要素，是必需抓住他们的需求点，也就是痛点，销售人员依据销售技巧，将客户需求的产品引荐给用户，促进销售。
配合后期的客户效劳和品牌宣传，将客户塑形成为公司的粉丝，构成客户的最大限度留存，为二次传播打下根底。
4、客户转引见
销售环节完成，对企业而言，并不是整个销售过程的结束，只是销售的开端。
社会化工具比方说公众号、APP等可以将客户牢牢的汇集在一同，构成点对点的衔接，而优质的产品和效劳，会促进客户将好的用户体验传播给身边的人，构成客户转引见，做销售的人都晓得，开发新客户的本钱比维护老客户的本钱要高得多，因而 维护好一批忠实的老客户，对企业是特别受益的。
有实力的企业，以至于可以树立粉丝社区，用户运营部门再不停的运用上述办法，展开用户的拉新、促活、留存，进而树立“滚雪球”式的营销体系，把企业和品牌打形成行业内的“明星”。
想试用文章中提及的SCRM系统
