当前位置: 首页 > 新闻中心 > CRM干货

销售团队从在线CRM中受益的35个示例

如今,您能够经过施行在线CRM处理计划,来处理以上一切问题,并协助企业发明特殊的体验,增加收入,并经过一个树立在统一个平台上的销售应用程序,驱动更多合格的线索。 助力业

如今,您能够经过施行在线CRM处理计划,来处理以上一切问题,并协助企业发明特殊的体验,增加收入,并经过一个树立在统一个平台上的销售应用程序,驱动更多合格的线索。

 

助力业绩增长
基于云的销售crm处理计划旨在经过集中客户信息,记载他们与公司的互动并自动执行销售人员每天执行的许多任务来协助销售人员更快,更智能地销售。这意味着他们将花更少的时间在管理上,花更多的时间来完成买卖。关于销售经理,销售自动化和CRM系统能够实时查看其团队的活动,因而轻松预测销售状况。更重要的是,crm易于运用,并且能够依据销售人员的工作方式停止自定义。

 

以下是销售团队能够从怡海软件CRM处理计划中受益的35个示例。

 

优势一:完成增长目的

1.目的管理  销售团队需求晓得与他们的销售目的相比,他们的表现如何。他们在正轨上吗?假如没有,差额是几?CRM应用程序将基准销售业绩与关键销售业绩指标停止对照,以便为上层指导,经理和其他销售专业人员提供实时、直观、精确的图表和报告,从而实时监控个人和团队的停顿。

 

2.追踪信息  从点击到关闭,您能够追踪关于CRM中销售线索的一切相关信息。

 

3.自动化线索评分  假如您每个月要处置成百上千条新线索,您如何决议哪些是曾经销售准备就绪的线索?CRM工作流提供自动化处理计划,可依据您的规则对每条线索停止分级和评分,经过及时发现真正重要的线索来及时有效地培育正确的潜在客户。存储在CRM软件中的任何数据组合都可用于对线索停止评分,包括:工作角色,位置,跟踪的电子邮件活动,网络点击行为,产品细致信息和购置时间表。

 

4.理解哪些线索来源转化更佳  CRM技术具有维护线索智能的才能,使销售和营销团队可以肯定哪些线索来源发明了更有价值的时机,以及哪些在哪个时间段内完成了更佳转化率。借助这种洞察力,团队能够肯定活动的优先级,并将预算重点放在更有利可图的来源上。

 

5.线索分配  将从Web表单和其他来源捕获线索,并运用定义的规则将其分配到适宜的销售团队或个人。分配规则能够基于产品,位置,帐户状态以及运用CRM中存储的任何其他数据作为规范。经过应用分配规则并自动指导它们,可确保将线索立刻指向正确的人员以便及时跟踪。

 

优势二:线索生成

6.电话销售  在有指导的CRM流程下,电话销售代理将被提示提出正确的问题,以辨认和审定新的销售时机。经过遵照这些明白的步骤,线索会不时开展以进步时机质量,并进步转化率。

 

7.web线索捕获  CRM可与Web表单集成,自动导入查询,注册,下载和其他在线活动。除了从消弭手动数据输入获益之外,还能够设置这些操作以触发CRM工作流,从而发送自动电子邮件通知并布置后续活动以确保及时停止通讯。

 

8.导入数据  从列表提供商购置或从外部数据源搜集的数据能够一次性导入,或者运用循环的批处置流程,从而经过从单个界面获取每个关系的完好视图来俭省销售团队的时间。

 

9.事项管理  CRM技术包含管理方案和跟进业务事情的一切关键步骤的灵敏性。在CRM销售系统中处置的活动后流程能够包括缺勤报告,自动跟踪音讯以及将注册转换为时机,协助销售团队更大限度地进步线索生成并进步每次活动的报答。

 

10.社交倾听  CRM软件能够从社交媒体获取信息,使销售团队可以监控盘绕其产品和市场的对话。他们能够跟踪潜在客户需求,问题和疑惑,并参加社交对话,把淡漠的接触变成销售时机。除了提供新的线索来源之外,倾听这些对话所取得的社会洞察力还有助于构成销售战略、对话以至产品开发。

 

11.电子邮件营销集成  整合的电子邮件营销处理计划经过活动报告数据丰厚了在线CRM,包括哪些电子邮件被翻开和哪些链接被点击。经过对客户行为的实时洞察,销售团队在拨打销售电话或发送邮件时具备了更多的见解,以便依据已知的客户偏好和预期的需求来调整对话完成个性化沟通。

 

优势三:增加帐户价值

12.客户360°视图  CRM软件提供了一切客户的完好视图。潜在客户和客户的每个呼叫,问题,会谈和接触点都被记载下来,并且整个团队都能够运用集中式联络管理系统停止访问。经过这些细节准备,客户经理能够更好地停止富有效果的对话并创立有利可图的客户关系。

 

13.同步买卖数据  将CRM与电子商务平台相衔接,以将订单细致信息与各个联络人和客户帐户联络起来。买卖数据能够触发自动化的CRM行动,包括发送电子邮件和布置活动,还能够用于剖析客户材料以改善客户细分。

 

14.合同续签  经过处置合同续签流程,CRM协助销售团队进步其经常性收入流,包括来自答应、支持和维护协议的收入。

 

 15.进步客户称心度  应用处置支持问题和搜集反应的工具,CRM软件有助于让客户坚持知情,经过对客户历史、活动或公开案例的透明,从而推进积极的体验,有助于进步客户价值,并协助企业辨认和奖励他们的忠实客户。


16.管理一切交互的单一界面  有了CRM应用程序,组织变得很容易。施行CRM处理计划能够协助销售团队肯定其行动和任务的优先级。充沛理解你和你的团队晓得在跟进客户、线索和销售时机时应该先给谁打电话。受益于每段关系和交互的单一视图,能够很容易天文解每个账户的价值,从而协助管理人员增强沟通,并将资源集中在维护其更有利可图的帐户。

 

17.穿插销售和向上销售  经过对客户历史、活动或公开案例的透明,与外部数据源集成,在线CRM可存储订单和买卖数据。销售团队能够跟踪每个帐户的购置历史记载,以辨认新的穿插销售和向上销售时机,以至制定忠实度方案。

 

优势四:销售更有效

18.精确的销售预测  预测、管线图和销售统计数据可以洞察预期的业绩。由于这些实时数据是可用的,所需销售时间不会糜费在编译报告或运用可疑数据做出决策上。

 

19.产品管理  CRM使您能够轻松比拟历史和当前销售结果,为产品和销售经理提供依据市场趋向和竞争活动做出变卦所需的信息。经过捕获CRM中博得或失去销售时机的缘由,能够洞察关键的战略优势和优势。由于新的竞争对手,较低的定价或质量问题,这可能会突显特定产品系列的损益比的变化。

 

20.报价管理  从运用规范产品列表的简单报价到触及捆绑产品和效劳的提案,CRM报价处理计划可协助销售团队快速生成专业报价。关于包含多个行项目的报价,能够跟踪本钱,利润,零件编号和修订,从而改动报价质量,并减少管理,让销售人员有更多的时间销售。

 

21.挪动CRM  由于缺乏共享信息,现场销售人员和办公室销售人员之间常常存在沟通上的差距。挪动CRM应用程序使一切销售人员无论身在何处都能够访问他们的时机,客户,活动和其他销售数据。经过在平板电脑或挪动设备上运用CRM软件,你能够在办公室外完成和在办公室内一样的工作。

 

22.电子邮件跟踪  经过跟踪发送和接纳的每封电子邮件,在线CRM为销售专业人员提供了有关每个账户,联络人和时机记载的完好通讯历史记载。并在潜在客户响应你的行动呼吁时自动发送相关的邮件。

 

23.销售仪表板  运用实时报告销售仪表板来监控活泼的线索和销售时机,以便及时做出明智的决策。包括图表,统计数据,销售指标和KPI图形,提供实时可见性,以进步消费力,增加销售和进步运营效率。

 

优势五:博得客户

24.经过买卖阶段跟踪时机  无论您的均匀销售周期是几周,可能是仅包含2-3个销售步骤,还是更复杂的一系列阶段,可能长达数月,CRM都会经过你所定义的里程碑来跟踪每个销售时机。假如您想确保您的销售团队一直如一地遵照此流程,那么CRM能够经过封锁的阶段来施行你的规则,直到之前的步骤完成。

 

25.竞争对手追踪  为您竞争的每个组织构建细致的概略文件,包括与他们协作的已知账户以及您正在竞争的活泼销售时机。除了细致理解您的竞争对手的优势和优势之外,这也为销售团队提供了大量的信息,他们能够依据区域,行业垂直或其他规范来判别特定竞争对手可能在竞争中取得哪些时机。

 

26.专注于重要活动  在繁复的活动时间表中查看关于客户活动的重要详情。并在活动发作时追踪一切相关活动,在需求采取措施时会及时接纳到更新提示。

 

27.管道管理  假如没有在线CRM,销售团队可能很难实时理解他们的销售管道,从而招致将精神集中在错误的范畴。像怡海软件在CRM销售管理系统允许销售经理生成实时管道报告,这些报告可用作牢靠销售和消费预测的根底,从而进步效率和可预测的现金流管理。

 

28.合格线索  一个潜在客户被一个销售代表以为是合格的,而在另一个销售代表看来完整不合格,这种状况并不稀有。CRM流程为用户提供业务规则支持的指导步骤,以消弭客观判别,并经过确保取得更多经历证合格的线索给销售来进步时机质量。

 

优势六:团队销售

29.共享销售文档  CRM为您的团队提供了一个有效的平台来共享销售资料和其他文档,协助他们改善沟通并完成更多销售 -特别是在销售团队分散的状况下。关于文档管理,CRM软件应用程序能够与其他存储资源上的库集成。

 

30.管理用户访问  经过运用平安答应,在线CRM使销售团队可以经过限制受权用户的访问来维护他们的数据,并确保仅基于定义的角色或单个销售用户名授予访问敏感数据的权限。能够设置进一步的权限以避免用户导出数据或删除记载。

 

31.日历整合  CRM系统将日历与您首选的电子邮件应用程序同步,以便轻松管理日程布置,检查可用性并向办公室或远程销售人员提示有关新布置的任务,活动,会议,会面,电话和其他事物。

 

32.跨团队协作  CRM系统使企业不同部门的人们能够一同工作。销售团队能够与产品团队协作以生成定制报价,而产生潜在客户的营销活动能够使销售人员与潜在客户停止更明智的量身定制的对话。

 

33.区域管理  区域管理使具有复杂销售构造的组织可以依据区域,产品线或其他规范组织其活动。CRM区域管理处置任何客户细分。只需应用规则即可自动将客户放置到已定义的区域,以权衡地域利润程度并方案资源分配。

 

34.分配销售任务  将任务和线索分配给销售人员,使他们有义务确保获得积极成果。

 

35.与自动销售通知协作  CRM中的工作流规则将在重要事情发作时自动触发电子邮件警报,从而提示销售留意,以防止业务丧失。这包括新时机分配时的通知、发明高价值时机时的通知、近来未联络的帐户或在规则的天数内没有跟踪时机时的通知等。

 

想要理解CRM系统如何让您管理联络人,共享数据以及在销售,效劳,营销和整个业务中做得更多?想要理解正确的CRM处理计划如何协助您开展业务?看看怡海软件是如何协助您找到线索,完成买卖,并简化您的整个销售过程:

 

• 树立引人入胜的活动系列,疾速将潜在客户转化为客户
• 经过有组织的,可反复的销售流程达成更多买卖
 • 跟踪,优先排序和响应每个渠道上的问题
• 经过自定义,随时可用的应用程序,免费试用,咨询专家等来助您一臂之力。

想试用文章中提及的SCRM系统

使用我们在线SCRM

快速将数字营销管理落地至公司中,让您业绩更快达成